1 Предисловие
Статья 1.1 Настоящие Общие условия и любые Дополнительные условия запрашиваемой Услуги, перечисленные ниже, считаются прочитанными и принятыми Заказчиком с момента, когда, выполнив процедуру, указанную в сайт domain.microchip.ch, выбирает опцию «Принять» и/или в любом случае получает доступ к Сервису и/или использует его. В случае, если обязательные персональные данные, предоставленные Пользователем или Клиентом, окажутся даже в результате последующей проверки неверными, неполными или несуществующими, MICROchip оставляет за собой право не активировать, приостанавливать или прекращать Услугу в любое время без какого-либо уведомления.
2 Объект
Статья 2.1 Следующие положения и условия регулируют предоставление услуг, предоставляемых компанией microchip Snc (далее именуемой MICROchip), с зарегистрированным офисом в Вико, закрытом Pittamuli, 8r, 16121 Genova, номер плательщика НДС 01381080991. Дополнительные условия могут применяться к каждой конкретной услуге.
3 Описание и характеристика услуг
Статья 3.1. Хостинг, состоит из размещения страниц сайт web, что делает его доступным из Интернета. MICROchip оставляет за собой право формулировать, даже в течение срока действия контракта, рекламные предложения, которые будут выделяться и рекламироваться на сайт.
Статья 3.1.1. Ограничения на услуги Хостинг общий:
Почта: занятость почтовых ящиков не может превышать 1 ГБ места на письмо.
Smtp: для отправки электронных писем применяется часовой лимит в 300 писем.
Файлы: количество файлов в учетной записи не может превышать 200 000.
База данных: максимальный размер каждой отдельной базы данных не может превышать 5 ГБ.
Статья 3.2 Название a домен, состоит из возможности зарегистрировать домен. МИКРОчип предоставляет платформу, с помощью которой Заказчик может самостоятельно проверить наличие каждого наименования домен, зарегистрировать его в различных компетентных органах, запросить смену держателя или регистратора передачи, запросить смену владельца / правопреемника, запросить его продление. MICROchip автоматически продолжит резервирование имен. домен в хронологическом порядке полученных запросов и поэтому никоим образом не может гарантировать Клиентам, что домен действительно можно зарегистрировать. МИКРОчип не несет ответственности и ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за разрешение споров, возникающих в связи с присвоением доменного имени. После успешной регистрации Клиент станет законным владельцем выбранного доменного имени, оставаясь единолично и исключительно ответственным за его использование и его содержание. В отношении доменов .COM и .NET Заказчик обязуется возместить Verisign (Уполномоченному органу реестра доменов .COM и .NET) в максимальной степени, разрешенной законом, от любых претензий, ущерба, ответственности, затрат и расходов. , включая разумные судебные издержки и сборы, возникающие или связанные с регистрацией и/или использованием доменного имени, права на которое принадлежат третьим лицам.
В отношении всех расширений, управляемых партнером Rightside, положения и условия, содержащиеся в Правилах и условиях реестра Rightside, принимаются в явной форме. http://rightside.co/fileadmin/downloads/policies/Rightside_Registration_Terms.pdf.
Статья 3.3 Предоплаченный кредит позволяет вам приобрести любой продукт / услугу с предоплатой по выгодным ценам.
Статья 3.4 Выделенный сервер заключается в предоставлении услуг по аренде оборудования и жилищных услуг.
Статья 3.4.1 Ограничения на выделенные серверы: ограничений на выделенные серверы нет
Статья 3.5 Виртуальный сервер, заключается в возможности аренды части сервера.
Статья 3.6 Облако состоит из приложений и платформ в хостинг, построенный на общей инфраструктуре и доставляемый через веб-браузер.
Статья 3.7 Все технические характеристики перечисленных выше услуг можно найти на сайт microchip.ch, в разделе, соответствующем приобретенной услуге.
4 Активация
Статья 4.1 Онлайн-запрос на активацию услуги и оплату причитающейся суммы, сделанный Клиентом, означает полное согласие с общими условиями, указанными в настоящем договоре.
Статья 4.2 Любая услуга, определенная как дополнительная к услуге и запрошенная Заказчиком, даже после оговорки, регулируется условиями настоящего соглашения.
Статья 4.3 Клиент, действующий с полной автономией, может приобретать услуги, предлагаемые MICROchip, чтобы в конечном итоге перепродать их третьим сторонам, и считается независимым лицом от MICROchip и не имеет полномочий действовать от имени и от имени этого лица.
5 ID пользователя и пароль
Статья 5.1 MICROchip при первом запросе на активацию услуги отправит идентификационный код (UserID) и ключевое слово (пароль) на указанный адрес электронной почты, введенный Клиентом на этапе заказа.
Статья 5.2 Стороны признают и соглашаются с тем, что эти идентификаторы пользователя и пароли представляют собой единственные средства, подходящие для идентификации Клиента при доступе к Услугам.
Статья 5.3 Клиент должен тщательно хранить пароль, сохраняя как код, так и пароль в секрете в течение всего срока действия подписки, и в любом случае будет нести исключительную ответственность за любой ущерб, причиненный знанием или использованием пароля и / или UserID от третьих лиц.
6 Срок действия, возобновление, прекращение и прекращение действия
Статья 6.1 Этот договор будет иметь продолжительность один год или тот, о котором договорятся стороны, и будет иметь силу и действительность с даты активации услуги и считается совершенным и заключенным в Кассино во время принятия MICROchip просьба или предложение заказчика.
Статья 6.2 В установленный срок настоящий контракт, если иное не согласовано в письменной форме, будет считаться автоматически продленным или истекшим и не подлежащим дальнейшему продлению, в зависимости от типа предоставляемой услуги и, в любом случае, как указано ниже:
1) Сервер, Vps, Supercloud, планы для реселлеров. Уведомление о расторжении должно быть отправлено на адрес электронной почты не менее чем за 10 дней до истечения срока действия договора. [email protected] , в противном случае услуга будет автоматически продлена.
2) Остальные услуги: по истечении срока действия договора продление произойдет только в том случае, если клиент произведет оплату в соответствии со способами, указанными в ст. 7 настоящего договора.
Статья 6.3 Начиная с 60 (шестидесяти) дней до истечения срока, MICROchip без каких-либо обязательств перед Клиентом будет иметь право отправлять на тот же адрес электронной почты уведомления об истечении срока действия и инструкции, которым необходимо следовать, чтобы продлить услугу.
Статья 6.4 Клиент обязуется сообщать MICROchip об обновлении контрактного справочного электронного письма, чтобы быть уверенным в получении технических / коммерческих сообщений от MICROchip.
7 Тарифы и условия оплаты
Статья 7.1 Клиент обязуется оплатить сумму, причитающуюся на момент запроса активации услуги, путем оплаты способами, указанными по следующему адресу: Режим оплаты
Статья 7.2 Стоимость каждой услуги находится в пределах сайт web microchip.ch или согласованные сторонами.
Статья 7.3 Продление должно быть выполнено Заказчиком до истечения срока действия услуги путем оплаты способами, указанными по следующему адресу: Режим оплаты
Продление услуг, сделанное банковским переводом или почтовым переводом, будет обработано только тогда, когда суммы будут зачислены на наш текущий счет.
Статья 7.4 MICROchip не гарантирует успех процедуры продления, если это было запрошено клиентом, когда срок действия услуги уже истек, или если отчет об оплате содержит неполную информацию, с особой ссылкой на код транзакции.
Статья 7.5 В случае, если MICROchip по причинам, не связанным с причинами, указанными в статьях 7.4, 13.1 и 15, не выполняет продление услуги, в качестве штрафа ему придется продлить ее бесплатно на следующий период продления. Клиент признает и соглашается с тем, что он имеет исключительное право на продление услуги и что он не может предъявлять какие-либо требования о компенсации, возмещении убытков или претензий любого рода к MICROchip. Таким образом, Клиент освобождает MICROchip от любой ответственности в этом отношении, включая любые проблемы с видимостью или любого другого характера, которые могут возникнуть после истечения срока действия Услуги, не продленной в соответствии с договорными условиями.
8 Право на отзыв
Статья 8.1 Клиент, физическое и юридическое лицо, имеет право отказаться от договора без каких-либо штрафных санкций и без указания причины в течение 30 рабочих дней со дня активации услуги и соответствующего сообщения. Право на отзыв осуществляется посредством письменного сообщения, адресованного MICROchip, только заказным электронным письмом на адрес [email protected]. Суммы, уже уплаченные Заказчиком, за исключением стоимости домена, который останется в собственности Заказчика, будут возмещены в течение 5 дней с момента получения указанного сообщения.
Статья 8.2 Если Заказчик намеревается отказаться от настоящего соглашения до истечения срока его действия, он должен будет оплатить всю соответствующую экономическую часть также за неиспользованный договорной период обслуживания в виде штрафа за отмену.
9 Обязанности клиента
Статья 9.1 Клиент на этапе регистрации на сайте MICROchip должен ввести свои личные данные для исполнения договора, достоверность которого он гарантирует под свою личную ответственность, и сообщить в течение 10 дней любые возможная вариация. В случае, если Клиент предоставил MICROchip данные, которые оказались ложными или неполными, или данные, в отношении которых MICROchip имеет основания, по своему собственному усмотрению, полагать таковые, MICROchip оставляет за собой право:
а) отклонить запрос, отправленный Заказчиком;
б) приостановить предоставление услуг без предварительного уведомления;
в) расторгнуть договор.
В случае приостановки или расторжения договора MICROchip может потребовать от Заказчика компенсации за больший ущерб, и понимается, что Заказчик не может запрашивать возмещение, возмещение и / или компенсацию за период времени, в течение которого не будет использовать Сервис.
Статья 9.2 Клиент обязуется использовать Услуги с максимальной осмотрительностью, таким образом, чтобы не ставить под угрозу Услуги, предлагаемые MICROchip при совместном использовании, стабильность, безопасность и качество самих Услуг, а также в отношении использования другие.
Статья 9.3 Клиент также обязуется не использовать Услуги в незаконных целях и никоим образом не нарушать все применимые национальные и международные стандарты, включая правила.
Статья 9.4 Клиент также обязуется соблюдать правила сетевого этикета, доступные по адресу nic.it/NA/netiquette.txt, и положения, содержащиеся в политиках, подготовленных компетентными органами регистрации для расширения выбранного домена и опубликованных на соответствующих институциональных сайтах. например, для доменов с расширением .it, опубликованных на сайте http://www.nic.it/, для доменов с расширением .eu, опубликованных на сайте http://www.eurid.eu. Он также обязуется соблюдать политику ICANN в отношении ЕПУС, доступную на веб-сайте http://www.icann.org.
Статья 9.5 Клиент признает, что он несет единоличную и исключительную ответственность за деятельность, осуществляемую через Сервис, прямо или косвенно относящуюся к нему, и, в частности, что он несет ответственность за содержание и сообщения, вставленные, опубликованные, распространенные и переданные на или через Услуги . Таким образом, МИКРОчип не может нести никакой ответственности за уголовные, гражданские и административные правонарушения, совершенные Заказчиком посредством Сервиса.
Статья 9.6 Неприемлемые материалы на Хостинг/ Реселлер: IRC-скрипты, эгдропы, боты
Прокси-скрипты / анонимайзеры
Пиратское программное обеспечение / Warez
IP-сканеры
Программы Bruteforce / Скрипты / Приложения
Почтовые бомбардировщики / спам-скрипты
Скрипты дампа / зеркала файла (аналогично rapidshare)
Взлом связанных сайтов / программ взлома
Сайты, пропагандирующие незаконную деятельность
Форумы и сайты, которые распространяют или ссылаются на варезные/пиратские/нелегальные сайты
Мошеннические сайты
Анонимные или массовые SMS-шлюзы
Резервное копирование: учетную запись нельзя использовать в качестве решения для резервного копирования.
Материал неприемлем на виртуальных/облачных/выделенных серверах
Скрипты IRC, эгдропы, боты
Прокси-скрипты / анонимайзеры
Программное обеспечение Pirate / Warez
IP-сканеры
Bruteforce / Скрипты / Прикладные программы
Почтовые бомбардировщики / спам-скрипты
Скрипты дампа / зеркала файла (аналогично rapidshare)
Взлом связанных сайтов / программ взлома
Сайты, пропагандирующие незаконную деятельность
Форумы и сайты, которые распространяют или ссылаются на варезные/пиратские/нелегальные сайты
Мошеннические сайты
Анонимные или массовые SMS-шлюзы
Серверные игры, такие как counter-strike, Half-Life, Battlefield1942 и др.
Статья 9.7 Спам Компания MICROchip не приемлет спам. Клиент не сможет осуществлять рассылку спама или аналогичные действия (загружать, рассылать программы, передавать или распространять любые материалы, содержащие вирусы, другие коды, файлы или программы, созданные для компрометации, прерывания, уничтожения или ограничения функционирования сети, переноса от фишинга или иных аналогичных действий незаконного характера, направленных на кражу персональных данных или иной конфиденциальной информации пользователей). В этом случае с Заказчиком свяжутся и, если он немедленно не примет меры по устранению проблемы, МИКРОчип без какого-либо другого уведомления приостановит предоставление услуги в связи с неправомерными действиями.
Статья 9.8 Понятно, и с этим Клиент признает и принимает, что MICROchip не предоставляет, если иное не согласовано в письменной форме, дополнительную услугу резервного копирования содержимого, данных подключения и тех, которые относятся к IP-адресам. В случае сбоя услуги резервного копирования, предоставляемой MICROchip, MICROchip обязуется выплатить двойную сумму, уплаченную за покупку услуги резервного копирования. Клиент не сможет предъявлять какие-либо дальнейшие претензии к MICROchip или в качестве компенсации, возмещения убытков или другого права собственности, и теперь к тому времени освобождает MICROchip от любой ответственности в случае полной или частичной потери данных по любой причине.
Статья 9.9 Таким образом, Клиент, если иное не согласовано в письменной форме, обязан сохранять Журналы в течение срока, предусмотренного применимыми законами и правилами, чтобы ограничить ущерб, потерю файлов, памяти, документов или любого другого элемента сервер.
Статья 9.10 Заказчик принимает и признает, что он несет юридическую ответственность за предоставление Журналов по запросу органов власти (полиции, органов юстиции и т.д.).
Статья 9.11 Клиент обязуется возместить ущерб и, в любом случае, оградить MICROchip от любых действий, требований, претензий, затрат или расходов, включая любые судебные издержки, которые могут возникнуть в связи с несоблюдением Клиентом обязательств. принятых обязательств и гарантий, предоставленных при принятии настоящего договора.
10 Приостановление обслуживания
Статья 10.1 MICROchip оставляет за собой право немедленно приостановить оказание Услуг, если сочтет, что Клиент может поставить под угрозу стабильность, безопасность и качество Услуг, предлагаемых при совместном использовании, или если он нарушает обязательства, предусмотренные настоящим договором. В этом случае Заказчику предстоит устранить причины. В случае несвоевременного ответа MICROchip будет иметь право немедленно расторгнуть договор без ущерба для права на полную выплату вознаграждения и права принять меры для полной компенсации любого понесенного ущерба.
Статья 10.2 MICROchip имеет право без предварительного уведомления приостановить предоставление услуги, если Клиент не выполняет свои обязательства из-за неуплаты сборов.
Статья 10.3 В случае приостановки обслуживания по любой причине MICROchip оставляет за собой право распространить действие приостановки обслуживания на другие договорные отношения, функционально и неразрывно связанные с настоящим договором, регулярно устанавливаемые и действующие с Заказчиком. Приостановка или прекращение предоставления услуги приведет к уничтожению всех имеющихся материалов по истечении 10 дней с даты приостановки и/или прекращения предоставления услуги. Покупатель не может предъявить никаких требований о возмещении ущерба MICROchip после того, что указано в предыдущих параграфах.
11 Обязанности МИКРОЧИПА
Статья 11.1 MICROchip обязуется использовать лучшие технологии и лучшие ресурсы, доступные для предоставления услуг, предусмотренных настоящим договором, без ущерба для необходимости обновления аппаратного и программного обеспечения в зависимости от непредвиденных обстоятельств.
12 Гарантия работы (SLA)
Статья 12.1 Услуги (включая дополнительные) обычно доступны 24 (двадцать четыре) часа в сутки (двадцать четыре); тем не менее, Заказчик признает и соглашается с тем, что MICROchip может приостановить и / или прервать их поставки, чтобы разрешить выполнение обычных или внеочередных вмешательств по техническому обслуживанию, которые могут быть уместными и / или необходимыми как для помещений Серверной фермы, так и для серверов и / или оборудования. содержащиеся в нем. В таких случаях MICROchip обязуется как можно быстрее выполнить вышеупомянутые вмешательства и как можно скорее восстановить Услуги, чтобы уменьшить неудобства, созданные для Клиента. Клиент признает и соглашается с тем, что он не сможет запрашивать компенсацию, возмещение или компенсацию против MICROchip за период времени, в течение которого он не мог пользоваться Услугами.
Статья 12.2 Качество услуг, предлагаемых MICROchip, подтверждено Соглашением об уровне обслуживания, которое охватывает: производительность сети, время замены оборудования, время ответа службы поддержки, видимость домена.
Статья 12.3 MICROchip гарантирует определенное время для каждой операции, а благодаря технической поддержке, разделенной на три прогрессивных уровня, Клиенты всегда получают своевременную и адресную помощь в зависимости от серьезности проблемы.
Статья 12.4 SLA для оборудования. MICROchip гарантирует корректную работу всего оборудования, включая серверы, межсетевые экраны, балансировщики нагрузки, хранилища, коммутаторы, в случае аппаратной проблемы замена неисправной части произойдет в течение 2-х часов бесплатно. Эта гарантия не распространяется на восстановление учетной записи из резервной копии, восстановление массива RAID, установку и настройку приложений. В случае, если вмешательство по замене запчастей длится более 2 (двух) часов, MICROchip возмещает Заказчику 20% ежемесячной платы за услугу.
Статья 12.5 Время отклика SLA. Техническая поддержка MICROchip гарантирует точное время отклика; запросы в службу поддержки можно разделить на две категории: А) экстренные - время ответа 5 минут. В эту категорию попадают серверы, потерянные пакеты, проблемы с маршрутизацией. Б) во всех остальных случаях - время ответа 15 минут. Запросу клиента о поддержке будет присвоен идентификационный код (идентификатор тикета), на который будет дан ответ в течение времени, указанного выше. MICROchip предоставляет поддержку по телефону H24 x 365GG в качестве альтернативного канала технической поддержки (не предусмотрен дляхостинг общий, для pec и для powermail). В случае, если время ответа превышает 5 (пять) минут для экстренной помощи, 15 (пятнадцать) минут для обычных проблем, 1 (одну) минуту для поддержки по телефону, MICROchip возмещает Заказчику 20% от ежемесячной платы за услугу.
Статья 12.6 Время работы сети. MICROchip гарантирует 99,95% подключения для всех систем. При простое менее 10 минут возврат невозможен. Во всех остальных случаях применимости SLA МИКРОчип возмещает Заказчику 10% от ежемесячной платы за услугу.
Статья 12.7 Ни в коем случае общая сумма возмещений, выплаченных в течение года, не может превышать ежемесячную плату за услугу.
Статья 12.8 Клиент, чтобы получить доступ к возмещению, должен отправить в течение 7 (семи) дней с момента возникновения запрошенного события на адрес pec [email protected], подробно сообщая о возникшей проблеме
13 Ограничение ответственности МИКРОЧИПА
Статья 13.1 Ни в коем случае MICROchip не будет нести ответственность за сбои в работе услуг, возникающие по причинам, связанным с телефонными линиями, электричеством, глобальными и национальными сетями, включая сбои, перегрузки или прерывания, и в любом случае за факты, зависящие от третьих лиц.
Статья 13.2 Никакая компенсация за ущерб не может быть запрошена у MICROchip за прямой и / или косвенный ущерб, вызванный использованием или неиспользованием услуг.
Статья 13.3 MICROchip не может нести ответственность за невыполнение своих обязательств, вытекающих из обстоятельств непреодолимой силы.
Статья 13.4 Пользователь обязуется ограждать MICROchip от всех убытков, убытков, обязательств, затрат, сборов и расходов, включая любые судебные издержки, которые могут быть понесены или понесены MICROchip в результате любого невыполнения взятых на себя обязательств и гарантии, предоставляемые пользователем при подписании настоящего договора или формы членства и, в любом случае, связанные с вводом информации в пространство, предоставленное MICROchip, даже в случае возмещения убытков, заявленных третьими лицами по любой причине.
Статья 13.5 В любом случае MICROchip снимает с себя любую ответственность перед Клиентом или третьими лицами за задержки или перебои в обслуживании, указывая, что сама природа Интернета не гарантирует доступность веб-сайта или адресов электронной почты в определенное время. .
Статья 13.6 Заказчик освобождает MICROchip от любой гражданской и уголовной ответственности за незаконное использование услуг, используемых им и его клиентами.
14 Страховой полис
Статья 14.1 MICROchip является держателем страхового полиса профессиональной ответственности.
15 Форс-мажор, катастрофические события и случайные события
Статья 15.1 Ни одна из сторон не несет ответственности за неудачи, связанные с причинами пожаров, взрывов, землетрясений, извержений вулканов, оползней, циклонов, штормов, наводнений, ураганов, лавин, войн, народных восстаний, беспорядков, забастовок и любых других непредвиденных причин, за исключением случаев, когда препятствует предоставлению оговоренной услуги.
16 изменений
Статья 16.1 MICROchip оставляет за собой право изменять условия, указанные в этом соглашении, и сборы, применимые к этому соглашению, в любое время, уведомив об этом по электронной почте.
Статья 16.2 Клиент имеет право отказаться в течение 15 дней путем письменного сообщения, которое должно быть отправлено по факсу или по электронной почте. В случае отсутствия связи со стороны Заказчика внесенные изменения считаются принятыми и вступают в силу при первом продлении договора.
17 Условие о немедленном прекращении действия
Статья 17.1 Настоящий договор автоматически расторгается в соответствии со статьей 17.1. 1456 ГК за неисполнение хотя бы одной из предусмотренных для заказчика обязанностей.
18 Автоматическое принятие контракта
Статья 18.1 В случае уступки или правопреемства по любой причине заказчиком правопреемник приобретает права и обязанности, вытекающие из настоящего договора.
19 Права интеллектуальной и/или промышленной собственности
Статья 19.1 MICROchips, за исключением программного обеспечения, управляемого по лицензии и/или принадлежащего Заказчику, остается единственным владельцем прав, касающихся изобретений и программ (включая программное обеспечение, документацию и исследования и т. д.), а также всего остального, что имеет создано, разработано в соответствии с услугами, приобретенными Заказчиком, которому предоставлено только ограниченное и непередаваемое право использования.
Статья 19.2 В случае нарушения Заказчиком прав на промышленную и/или интеллектуальную собственность MICROchip или других субъектов, MICROchip после уведомления Заказчика расторгает договор в соответствии со ст. 17.
20 Конфиденциальность
Статья 20.1 Персональные данные, предоставленные Клиентом MICROchip, защищены статьей 13 Законодательного декрета № 196/2003 и последующими изменениями и дополнениями Кодекса о защите персональных данных.
Статья 20.2 Заказчик дает свое согласие на использование своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора также в отношении деятельности третьих лиц, необходимой для выполнения и проверки обязательств.
Статья 20.3 Контроллер данных в соответствии с законом №. 196/2003, это МИКРОчип;
Статья 20.4 Предоставление всех данных, относящихся к настоящему договору, строго связано с выполнением отношений, поэтому любое отсутствие согласия сделает невозможным выполнение договорных отношений.
Статья 20.5. MICROchip обязуется не разглашать обрабатываемые персональные данные неуполномоченным лицам или использовать их в целях, отличных от тех, которые строго связаны с исполнением настоящего договора, без ущерба для юридических обязательств и любых распоряжений судебного органа или других органов, уполномоченных законом. MICROchip также заявляет, что программное обеспечение, установленное на его Хостинг-сервере, было предоставлено и создано Заказчиком, а обновления, которые будут сделаны, и все изменения, сделанные в соответствии с принятыми техническими решениями управления, остаются и будут оставаться конфиденциальными и недоступными для посторонних. и не санкционированные Заказчиком. Компания MICROchip или ее сотрудники ни при каких обстоятельствах не могут привлекать третьих лиц к просмотру, копированию и/или использованию, продаже и/или установке указанного программного обеспечения полностью или частично без письменного согласия Заказчика, а также претендовать на какие-либо права на него в том виде, в каком оно есть. исключительная собственность Заказчика.
21 Процедуры подачи жалоб, примирения и юрисдикции
Статья 21.1 Любые жалобы по любому аспекту, касающемуся договорных отношений и/или предоставления услуги, должны быть направлены в MICROchip путем письменного сообщения в течение 8 (восьми) дней с момента возникновения причины. MICROchip рассмотрит жалобу и предоставит ответ клиенту в течение 5 (пяти) дней с момента получения жалобы. В случае жалоб на особо сложные факты, которые не позволяют дать полный ответ в указанные выше сроки, MICROchip проинформирует Заказчика в указанные выше максимальные сроки о ходе практики.
Статья 21.2 После прохождения процедуры подачи жалобы, указанной в статье 21.1, неудовлетворенный Клиент сможет получить доступ к альтернативным примирительным процедурам в рамках обычной юрисдикции, отправив апелляцию в Торговую палату Фрозиноне. В частности, апелляция не может быть подана в суды до тех пор, пока не будет предпринята обязательная попытка примирения. С этой целью сроки обращения в суд приостанавливаются до истечения срока завершения примирительной процедуры. В любом случае выбор этих процедур не исключает обращения к обычной юрисдикции.
Статья 21.3 Применимое право принадлежит исключительно итальянскому государству. По всем спорам, связанным с настоящим договором, Стороны устанавливают и признают юрисдикцию суда Кассино.
22 Право собственности и регистрация
Статья 22.1 Настоящий контракт принадлежит MICROchip snc, и его использование, даже частичное, в любых отношениях, не связанных с ним, запрещено; любое злоупотребление будет преследоваться по закону.
Статья 22.2 Этот контракт будет зарегистрирован только в случае использования.
23 досадные статьи
В соответствии со статьями и для целей 1341 и 1342 Гражданского кодекса, Заказчик, после тщательного и конкретного изучения и видения, утверждает и прямо принимает следующие пункты:
3) Описание и характеристика услуг
5) ID пользователя и пароль
6) Срок действия, возобновление, расторжение и расторжение договора
7) Тарифы и условия оплаты
8) Право на отзыв
9) Обязанности Заказчика
10) Приостановление исполнения
13) Ограничение ответственности MICROchip snc
17) Положение о немедленном прекращении действия
21) Жалоба, примирение и компетентные судебные процедуры
